রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও শর্তাবলী

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নীতিমালা তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে যা জানা দরকার তা এখানে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারসমর্থন যোগাযোগ
23baj আইনি তথ্য ও শর্তাবলী
সরাসরি যোগাযোগ করুন

নীতিমালা সংক্রান্ত সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলী নিয়ে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ঢাকা থেকে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে যেকোনো সময় সাহায্য নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ব্রাউজার বা অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং বিস্তারিত সমাধান পান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। জটিল বিষয়ের জন্য সেরা মাধ্যম।

ফোন সহায়তা

সরাসরি কল করে আপনার সমস্যা সমাধান করুন। আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় কথা বলুন, সহজেই সমাধান পান।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

23baj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি চেক করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট ডেটা…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত অনলাইন লেনদেন এনক্রিপ্টেড। আপনার পেমেন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। হ্যাকিং থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা পাবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়। প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে এটি প্রয়োজন। বিজ্ঞাপনের জন্য ট্র্যাকিং করা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত। প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত এবং সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও আমাদের কাছে থাকে না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন। জমা, উত্তোলন এবং বেটিং ইতিহাস সব কিছু অ্যাক্সেসযোগ্য। নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

সমস্যার সমাধান

ডেটা নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করি এবং সমাধান দিই। আপনার অধিকার রক্ষা আমাদের দায়িত্ব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীতিমালা এবং শর্তাবলী নিয়ে আমরা প্রায়ই যে প্রশ্নগুলি পাই তার সমাধান এখানে রয়েছে। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য পাবেন।

আপনি যদি বাংলাদেশে থাকেন এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্য হন তবে খুলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। একবার খোলা হয়ে গেলে মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে লগইন করুন।

হ্যাঁ, আমরা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ঠিকানা, ফোন বা ইমেইল পরিবর্তন করতে পারবেন। কিছু তথ্য যাচাইকরণের কারণে পরিবর্তন করা যায় না। লাইভ চ্যাটে সাহায্য চাইলে আমাদের দল গাইড করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা এই স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেমগুলির সাথে সরাসরি যুক্ত। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। আপনার ব্যাংক তথ্য আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং সমাধান দেব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার সমস্ত তথ্য দেখুন। ডেটা ডাউনলোড বা রিপোর্ট চাইতে লাইভ চ্যাটে জানান।